سياسة الإسترجاع والالغاء والاستبدال - كاندي كرتون حلويات مستوردة

سياسة الاستبدال والاسترجاع والإلغاء

بمجرد إتمام عملية الشراء، فإن العميل يوافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه:

أولًا: عدم الاستبدال أو الاسترجاع أو استرداد المبالغ حرصًا على سلامتكم، ونظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية:

لا يسمح بالاستبدال أو الاسترجاع أو الإلغاء بعد تنفيذ الطلب.
لا يحق للعميل استرداد أي مبالغ مالية تحت أي ظرف بعد تنفيذ الطلب.
جميع المنتجات الغذائية غير خاضعة للإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد.
حتى في حال تم إرجاع الشحنة إلى المتجر لأي سبب، لا يحق للعميل المطالبة بأي مبلغ مالي.

يتحمل العميل كامل المسؤولية عن إدخال بياناته بشكل صحيح (مثل: رقم الجوال، العنوان، البريد الإلكتروني).
المتجر غير مسؤول عن أي تأخير أو مشكلة في التوصيل ناتجة عن إدخال بيانات خاطئة.
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية في حال تأثر صلاحية المنتجات بسبب تأخر التسليم الناتج عن خطأ العميل.

سياسة صلاحية المنتجات والعروض

حرصًا من متجرنا على الشفافية وتوضيح المعلومات لعملائنا الكرام، نود الإشارة إلى ما يلي:

جميع المنتجات الغذائية المعروضة في المتجر تكون ضمن فترة صلاحية مناسبة للاستخدام، وقد تختلف مدة الصلاحية المتبقية من منتج لآخر.

أولًا: سياسة الصلاحية

في حال كانت مدة الصلاحية المتبقية للمنتج 10 أيام أو أكثر عند استلام الطلب، فإن المنتج يُعد مطابقًا لسياسة المتجر ومعايير البيع.
لا يحق للعميل المطالبة بأي مبالغ تعويضية أو استرجاع أو استبدال في هذه الحالة.

ثانيًا: الكميات والطلبات الكبيرة

تنطبق هذه السياسة على جميع الطلبات دون استثناء، بما في ذلك الطلبات ذات الكميات الكبيرة.
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية ناتجة عن طلب كميات تفوق احتياج العميل أو عدم استهلاك المنتجات قبل انتهاء صلاحيتها.
لا تُعد الكمية أو ظروف التخزين أو الاستخدام لدى العميل سببًا للمطالبة بأي تعويض.

ثالثًا: قسم العروض (1+1)

نود التنويه بشكل صريح أن منتجات قسم (1+1) هي منتجات قريبة من انتهاء الصلاحية.
يتم عرض هذه المنتجات بسعر مخفض بناءً على ذلك، ويُعد هذا إفصاحًا واضحًا ومسبقًا للعميل.
لا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو استرجاع أو استبدال على المنتجات التابعة لهذا القسم تحت أي ظرف.

إتمام عملية الشراء يُعد موافقة صريحة ونهائية على جميع ما ورد في هذه السياسة.